"ప్రజల ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి సాంకేతికతను ఎలా సమర్ధవంతంగా ఉపయోగించవచ్చో, గుజరాత్ లో అమలౌతున్న స్వాగత్ కార్యక్రమం తెలియజేసింది"
"పదవి ద్వారా లభించిన పరిమితులకు నేను బానిసను కానని స్పష్టం చేస్తున్నాను. నేను ప్రజల మధ్యనే ఉంటూ, వారికి అండగా ఉంటాను”"సులభమైన జీవనం, అందుబాటులో పరిపాలన అనే ఆలోచనతో స్వాగత్ ప్రారంభమయ్యింది""స్వాగత్ ద్వారా గుజరాత్ ప్రజలకు సేవ చేయడమే నాకు అతిపెద్ద ప్రతిఫలం""పరిపాలన అనేది పాత నియమాలు, చట్టాలకే పరిమితం కాదని, ఆవిష్కరణలు, నూతన ఆలోచనల కారణంగా పాలన సాగుతుందని మేము నిరూపించాము"“పరిపాలనలో అనేక పరిష్కారాలకు స్వాగత్ ప్రేరణగా మారింది. చాలా రాష్ట్రాలు ఈ తరహా వ్యవస్థపై పనిచేస్తున్నాయి”“గత తొమ్మిదేళ్ళలో దేశం వేగంగా అభివృద్ధి చెందడంలో ప్రగతి పెద్ద పాత్ర పోషించింది. ఈ భావన కూడా స్వాగత్ ఆలోచన పైనే ఆధారపడి పనిచేస్తోంది”మీరు నేరుగా నాతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు. పాతకాలపు మిత్రులను కలుసుకోగలగడం నా అదృష్టం. ముందు ఎవరెవరికి మాట్లాడే అవకాశం దక్కుతుందో చూడాలి.
ప్రధాన మంత్రి: మీ పేరు ఏమిటి?
లబ్ధిదారుడు: సోలంకి భరత్ భాయ్ బచ్చుజీ
ప్రధాన మంత్రి: మేము 'స్వాగత్' ప్రారంభించినప్పుడు మొదటగా వచ్చారా?
లబ్ధిదారుడు భరత్ భాయ్: అవును సర్, వచ్చిన మొదటివారిలో నేనూ ఒకడిని.
ప్రధాన మంత్రి: ప్రభుత్వ పెద్దలకు ఏదైనా చెప్పాల్సి వస్తే 'స్వాగత్'కు వెళ్లాలని మీకు ఎలా తెలిసింది?
లబ్ధిదారుడు భరత్ భాయ్: అవును సార్, నేను 20-11-2000 న దహేగాం తహసీల్ నుండి ఒక వారం పాటు ప్రభుత్వ గృహనిర్మాణ పథకం యొక్క వర్క్ ఆర్డర్ అందుకున్నాను. కానీ నేను ఇంటి నిర్మాణ పనులను ప్లింత్ వరకు చేశాను, ఆ తరువాత నాకు 9 అంగుళాల గోడ లేదా 14 అంగుళాల గోడను నిర్మించాలా వద్దా అనే అనుభవం లేదు. ఆ సమయంలో భూకంపం వచ్చింది. కాబట్టి నేను నిర్మిస్తున్న ఇల్లు 9 అంగుళాల గోడతో మనుగడ సాగిస్తుందో లేదో అని కొంచెం భయపడ్డాను. అప్పుడు నేనే కష్టపడి 9 అంగుళాలకు బదులు 14 అంగుళాల గోడను తయారు చేశాను. కానీ నేను రెండవ వారానికి నా లేబర్ ఛార్జీలు అడిగినప్పుడు, నేను 9 అంగుళాలకు బదులుగా 14 అంగుళాల గోడను నిర్మించినందున రెండవ వారం నాకు చెల్లించబడదని బ్లాక్ డెవలప్మెంట్ ఆఫీసర్ నాకు చెప్పారు. మొదటి వారం నాకు వచ్చిన రూ.8,253ను వడ్డీతో సహా బ్లాక్ కార్యాలయంలో డిపాజిట్ చేయమని చెప్పాడు. ఫిర్యాదుతో పలుమార్లు జిల్లా, బ్లాక్ కార్యాలయాలకు వెళ్లినా వినపడలేదు. నేను గాంధీనగర్ జిల్లాకు వెళ్లినప్పుడు, అక్కడ ఒక అధికారి నేను ప్రతిరోజూ కార్యాలయం చుట్టూ ఎందుకు తిరుగుతున్నావని అడిగారు. నా సమస్య గురించి చెప్పాను. నేను 9 అంగుళాలకు బదులుగా 14 అంగుళాల గోడను తయారు చేశాను మరియు ఒక వారం పాటు నా పనికి నాకు జీతం ఇవ్వబడలేదు. నాకు సొంత ఇల్లు లేదని, కుటుంబంతో కలిసి ఉంటున్నానని చెప్పాను. నేను అనేక సమస్యలతో పోరాడుతున్నందున కార్యాలయాల చుట్టూ తిరుగుతున్నానని నేను అతనికి తెలియజేశాను. కాబట్టి ఆ అధికారి నాతో 'కాకా, మీరు ఒక పని చేయండి. మీరు గౌరవనీయులైన శ్రీ నరేంద్రభాయి మోదీ గారి సెక్రటేరియట్ కు వెళ్ళండి, అక్కడ ప్రతి నెలా గురువారం స్వాగత్ జరుగుతుంది." కాబట్టి, సర్, నేను సచివాలయానికి చేరుకున్నాను మరియు నేను నేరుగా మీకు ఫిర్యాదు చేశాను. మీరు చాలా ఓపికగా నా మాట విని ప్రశాంతంగా బదులిచ్చారు. మీరు సంబంధిత అధికారిని ఆదేశించిన తరువాత 9 అంగుళాలకు బదులుగా 14 అంగుళాల గోడను నిర్మించినందుకు నేను నా బకాయిలను పొందడం ప్రారంభించాను. ఈ రోజు నేను నా స్వంత ఇంట్లో ఆరుగురు పిల్లలతో సంతోషంగా నివసిస్తున్నాను. సో, చాలా థాంక్స్ సార్.
ప్రధాన మంత్రి: భరత్ భాయ్, మీ మొదటి అనుభవం విన్న తర్వాత నాకు పాత రోజులు గుర్తుకు వచ్చాయి. 20 ఏళ్ల తర్వాత ఈ రోజు మిమ్మల్ని కలిసే అవకాశం లభించింది. కుటుంబంలోని పిల్లలందరూ చదువుతారా లేదా వారు ఏమి చేస్తారు?
భరత్ భాయ్: సర్, నా నలుగురు కుమార్తెలకు వివాహం జరిగింది మరియు మిగిలిన ఇద్దరు కుమార్తెలకు ఇంకా వివాహం కాలేదు. వారికి 18 ఏళ్లు కూడా నిండలేదు.
ప్రధాన మంత్రి: కానీ మీ ఇల్లు ఇప్పటికీ చెక్కుచెదరకుండా ఉందా లేదా 20 సంవత్సరాలలో చాలా పాతబడిపోయిందా?
భరత్ భాయ్: సార్, ఇంతకు ముందు వర్షపు నీరు పైకప్పు నుండి కారేది. నీటి సమస్య కూడా ఉంది. పైకప్పు సిమెంటు కాకపోవడంతో బలహీనంగా మారింది.
ప్రధాన మంత్రి: మీ అల్లుళ్లు బాగున్నారా?
భరత్ భాయ్: సర్, అవన్నీ చాలా బాగున్నాయి.
ప్రధాన మంత్రి: సరే, సంతోషంగా ఉండండి. అయితే మీరు స్వాగత్ కార్యక్రమం గురించి ఇతరులకు చెప్పారా లేదా ఇతరులను అక్కడికి పంపారా లేదా?
భరత్ భాయ్: సర్, నేను ఇతరులను కూడా ఈ కార్యక్రమానికి పంపేవాడిని. ముఖ్యమంత్రి నరేంద్రభాయి మోడీ నాకు సంతృప్తికరమైన సమాధానం ఇచ్చారని, నేను చెప్పేది ఓపికగా విన్నారని, నా పనిని సంతృప్తికరంగా చేశారని నేను తరచుగా వారికి చెబుతాను. కాబట్టి, మీకు ఏదైనా సమస్య ఉంటే, మీరు స్వాగట్ ప్రోగ్రామ్ కు వెళ్లవచ్చు. మీకు ఏ సమస్య వచ్చినా మీతో పాటు వచ్చి ఆఫీస్ చూపిస్తాను.
ప్రధాన మంత్రి: సరే భరత్ భాయ్. నేను సంతోషంగా ఉన్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: నెక్ట్స్ జెంటిల్ మన్ ఎవరు?
వినయ్ కుమార్: నమస్కారం, సర్, నా పేరు చౌదరి వినయ్ కుమార్ బాలుభాయ్ మరియు నేను తాపి జిల్లాలోని వాఘ్మేరా గ్రామం నుండి వచ్చాను.
ప్రధాన మంత్రి: వినయ్ భాయ్, నమస్కారం.
వినయ్ భాయ్: నమస్కారం సార్.
ప్రధాన మంత్రి: మీరు ఎలా ఉన్నారు?
వినయ్ భాయ్: సార్, మీ ఆశీస్సులతో నేను బాగానే ఉన్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: ఇప్పుడు మీలాంటి వాళ్లను 'దివ్యాంగులు' అని పిలుస్తున్నాం తెలుసా? మీ గ్రామంలో ప్రజలు కూడా ఇదే పదాన్ని గౌరవంగా వాడుతున్నారు.
వినయ్ భాయ్: అవును సార్.
ప్రధాన మంత్రి: ఆ సమయంలో మీరు మీ హక్కుల కోసం ఎంతగానో పోరాడారని నాకు బాగా గుర్తుంది. ఆ సమయంలో మీ పోరాటం ఏమిటో అందరికీ చెప్పండి, మీరు ముఖ్యమంత్రి వద్దకు కూడా వెళ్లి మీ హక్కులను సంపాదించుకున్నారు. ఆ విషయాన్ని అందరికీ వివరించండి.
వినయ్ భాయ్: సర్, ఆ సమయంలో నాకు సమస్య స్వయం సమృద్ధి సాధించడం. ఆ సమయంలోనే మైనారిటీ ఫైనాన్స్ కమిషన్ లో రుణం కోసం దరఖాస్తు చేశాను. నా దరఖాస్తు ఆమోదించబడింది, కానీ నాకు సకాలంలో చెక్కు అందలేదు. నేను చాలా కలత చెందాను. అప్పుడు నా స్నేహితుడు ఒకరు గాంధీనగర్ లో జరిగే స్వాగత్ కార్యక్రమంలో నా సమస్యలకు పరిష్కారం లభిస్తుందని చెప్పాడు. అక్కడ నా సమస్యను లేవనెత్తాల్సి ఉంటుందని చెప్పాడు. కాబట్టి సర్, నేను తాపీ జిల్లాలోని వాఘ్మేరా గ్రామం నుండి బస్సులో గాంధీనగర్ కు వచ్చాను మరియు మీ కార్యక్రమాన్ని సద్వినియోగం చేసుకున్నాను. మీరు నా సమస్యను విని వెంటనే రూ.39,245 చెక్కు ఇచ్చారు. ఆ డబ్బుతో 2008లో మా ఇంట్లో జనరల్ స్టోర్ తెరిచాను. నేను ఆ దుకాణంతో నా ఇంటి ఖర్చులను నడుపుతున్నాను. సర్, నా దుకాణం తెరిచిన రెండు సంవత్సరాలలో నేను వివాహం చేసుకున్నాను. నాకు ఇద్దరు కూతుళ్లు ఉన్నారు, వారు ఈ రోజు చదువుతున్నారు. పెద్ద కుమార్తె 8వ తరగతి, చిన్న కుమార్తె 6వ తరగతి చదువుతున్నారు. ఆ కుటుంబం నేడు స్వయం సమృద్ధి సాధించింది. గత రెండేళ్లుగా దుకాణం నడపడంతో పాటు భార్యతో కలిసి వ్యవసాయం చేస్తున్నాను. ఈ రోజు మంచి ఆదాయం సంపాదిస్తున్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: వినయ్ భాయ్, మీరు దుకాణంలో ఏమి అమ్ముతారు?
వినయ్ భాయ్: మేము అన్ని ఆహార ధాన్యాలు మరియు కిరాణా వస్తువులను విక్రయిస్తాము.
ప్రధాన మంత్రి: మేము వోకల్ ఫర్ లోకల్ కు ప్రాధాన్యత ఇచ్చినప్పుడు, వోకల్ ఫర్ లోకల్ ప్రొడక్ట్ లను కొనుగోలు చేయడానికి ప్రజలు మీ స్టోరుకు వస్తారా?
విజయ్ భాయ్: అవును సర్, వారు ధాన్యాలు, పప్పుధాన్యాలు, బియ్యం, చక్కెర మొదలైన వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి వస్తారు.
ప్రధాన మంత్రి: ఇప్పుడు 'శ్రీ అన్న' క్యాంపెయిన్ నిర్వహిస్తున్నాం. ప్రతి ఒక్కరూ చిరుధాన్యాలు, జొన్నలు వంటివి తినాలి. శ్రీ అన్న మీ స్టోరులో విక్రయించబడుతుందా లేదా?
వినయ్ భాయ్: అవును సార్.
ప్రధాన మంత్రి: మీరు ఇతరులకు ఉపాధి కల్పిస్తారా లేదా మీరే మీ భార్యతో కలిసి పని చేస్తున్నారా?
వినయ్ భాయ్: కూలీలను నియమించుకుంటాం.
ప్రధాన మంత్రి: సరే. కూలీల సేవలను వినియోగించుకోవాలి. మీ వల్ల ఎంతమందికి ఉపాధి లభించింది?
వినయ్ భాయ్: నలుగురైదుగురు పొలాల్లో పనిచేసేందుకు ఉపాధి పొందారు.
ప్రధాన మంత్రి: ఇప్పుడు ప్రతి ఒక్కరూ డిజిటల్ చెల్లింపులు చేయాలని కోరుతున్నాం. అక్కడ డిజిటల్ పేమెంట్స్ చేస్తారా? మీరు మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా డిజిటల్ లావాదేవీలు చేస్తున్నారా లేదా క్యూఆర్ కోడ్ అడుగుతున్నారా?
వినయ్ భాయ్: అవును సర్, చాలా మంది నా దుకాణానికి వస్తారు, వారు నా క్యూఆర్ కోడ్ అడుగుతారు మరియు నా ఖాతాలో డబ్బు వేస్తారు.
ప్రధాన మంత్రి: ఇది బాగుంది. అంటే మీ ఊళ్లో అన్నీ దొరుకుతాయి.
వినయ్ భాయ్: అవును సార్. అన్ని సౌకర్యాలు ఉన్నాయి.
ప్రధాన మంత్రి: వినయ్ భాయ్, మీరు 'స్వాగత్' కార్యక్రమాన్ని విజయవంతం చేయడం మీ ప్రత్యేకత, 'స్వాగత్' కార్యక్రమం వల్ల మీరు పొందిన ప్రయోజనాల గురించి ఇతరులు మిమ్మల్ని అడుగుతారు. మీరు ఎంతో ధైర్యాన్ని ప్రదర్శించి ముఖ్యమంత్రి వద్దకు చేరుకున్నారు. మీరు తమపై ఫిర్యాదు చేశారని తెలియగానే అధికారులు మిమ్మల్ని వేధించారా?
వినయ్ భాయ్: అవును సార్.
ప్రధాన మంత్రి: ఆ తర్వాత అంతా సర్దుకుపోయిందా?
వినయ్ భాయ్: అవును సార్.
ప్రధాన మంత్రి: ఇప్పుడు వినయ్ భాయ్ తనకు ముఖ్యమంత్రితో ప్రత్యక్ష సంబంధం ఉందని గ్రామంలో గొప్పలు చెప్పుకుంటున్నారు. మీరు అలా చేయరు. మీరు?
వినయ్ భాయ్: కాదు సార్.
ప్రధాన మంత్రి: సరే వినయ్ భాయ్. మీకు చాలా అభినందనలు. మీ కూతుళ్లను చదివించడంలో మీరు మంచి పని చేశారు. వారికి మంచి విద్యను అందించండి, సరే.
ప్రధాన మంత్రి: మీ పేరు ఏమిటి?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్.
ప్రధాన మంత్రి: రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్, మీరు సూరత్ జిల్లా నుంచి వచ్చారా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అవును, నేను సూరత్ నుండి వచ్చాను.
ప్రధాన మంత్రి: మీరు సూరత్ లో నివసిస్తున్నారా లేదా సూరత్ చుట్టుపక్కల ఎక్కడైనా నివసిస్తున్నారా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: నేను సూరత్ లోని ఓ అపార్ట్ మెంట్ లో ఉంటున్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: అవును, మీ అనుభవం గురించి చెప్పండి.
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: 2006లో రైలు ప్రాజెక్టు కారణంగా మా భవనాన్ని కూల్చివేశారు. ఇది 8 అంతస్తుల భవనం, ఇందులో 32 ఫ్లాట్లు మరియు 8 దుకాణాలు ఉన్నాయి. అది శిథిలావస్థకు చేరుకుంది. ఈ కారణంగా భవనాన్ని కూల్చివేయాల్సి వచ్చింది. అందుకు మాకు అనుమతి లభించలేదు. మేము కార్పొరేషన్ కు వెళ్ళాము, కానీ అది మాకు అనుమతి ఇవ్వలేదు. మేమందరం ఒక సమావేశానికి గుమికూడాము, అప్పుడు నరేంద్ర మోడీ సాహిబ్ ముఖ్యమంత్రిగా ఉన్నారని మాకు తెలిసింది. నేను ఫిర్యాదు చేశాను. ఆ సమయంలో నేను మిస్టర్ గాంబిట్ ను కలిశాను. నా ఫిర్యాదు అందిందని, వీలైనంత త్వరగా నన్ను పిలుస్తానని చెప్పాడు. నాకు ఇల్లు లేదని బాధపడ్డానని చెప్పాడు. మరుసటి రోజు ఫోన్ చేశాడు. స్వాగత్ కార్యక్రమంలో మిమ్మల్ని కలిసే అవకాశం లభించింది. ఆ సమయంలో మీరు నాకు ఆమోదం తెలిపారు. నేను అద్దె ఇంట్లో ఉండేదాన్ని. పదేళ్లుగా అద్దె ఇంట్లో ఉంటున్నా. ఆ తర్వాత అనుమతి లభించింది. మొత్తం భవనాన్ని మొదటి నుంచి నిర్మించాం. దాన్ని ప్రత్యేక కేసుగా పేర్కొంటూ వెంటనే ఆమోదం తెలిపారు. నిర్వాసితులందరితో సమావేశం ఏర్పాటు చేసి అందరి భాగస్వామ్యంతో భవనాన్ని నిర్మించాం. మళ్లీ అదే భవనంలో నివసించడం ప్రారంభించాం. మొత్తం 32 కుటుంబాలు, 8 దుకాణదారులు మీకు కృతజ్ఞతలు తెలుపుతున్నారు.
ప్రధాన మంత్రి: పరేఖ్ జీ, మీరు మీకే కాదు, 32 కుటుంబాలకు కూడా మేలు చేశారు. నేడు 32 కుటుంబాలు సంతోషంగా జీవిస్తున్నాయి. ఈ 32 కుటుంబాలు ఎలా ఉన్నాయి? వారంతా సంతోషంగా ఉన్నారా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అందరూ సంతోషంగా ఉన్నారు, కానీ నేను కొంచెం ఇబ్బందుల్లో ఉన్నాను సార్.
ప్రధాన మంత్రి: అందరూ కలిసి జీవిస్తారా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అవును అందరూ కలిసిమెలిసి జీవిస్తారు.
ప్రధాన మంత్రి: మళ్లీ ఇబ్బందుల్లో పడ్డారా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అవును సర్, నాకు ఏదైనా సమస్య ఉంటే నేను మీ బంగ్లాలో ఉండవచ్చని మీరు ఆ సమయంలో చెప్పారు. భవనం నిర్మించే వరకు నేను మీ బంగ్లాలో ఉండవచ్చని మీరు చెప్పారు. కానీ చివరకు భవనం నిర్మించే వరకు నేను అద్దె ఇంట్లోనే ఉన్నాను. ఇప్పుడు నేను నా కుటుంబంతో ఇంట్లో ప్రశాంతంగా నివసిస్తున్నాను. నాకు ఇద్దరు కొడుకులు. నేను నా భార్య, కుమారులతో ప్రశాంతంగా జీవిస్తున్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: మీ కొడుకులు ఏం చేస్తున్నారు?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: ఒక కుమారుడు ఉద్యోగం చేస్తుండగా, మరొకరు వంట చేస్తున్నారు. దీన్నే హోటల్ మేనేజ్ మెంట్ అంటారు. ఆయనే బేసిక్ గా ఇంటిని నడుపుతున్నారు. చిటికెడు నరాల కారణంగా నేను నొప్పితో ఉన్నాను మరియు నేను కదలలేను. ఏడాదిన్నరగా ఇబ్బందులు పడుతున్నాను.
ప్రధాన మంత్రి: అయితే యోగా వంటివి చేస్తారా. లేదా?
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అవును సర్, వ్యాయామం మొదలైనవి. కొనసాగుతోంది.
ప్రధాన మంత్రి: శస్త్రచికిత్సకు తొందరపడే ముందు డాక్టర్ సలహా తీసుకోవాలి. ఇప్పుడు ఆయుష్మాన్ కార్డు కూడా ఉంది. మీరు ఆయుష్మాన్ కార్డు తయారు చేశారా? ఐదు లక్షల రూపాయల వరకు ఖర్చును భరించగలదు. గుజరాత్ ప్రభుత్వం కూడా 'మా కార్డు' పథకం వంటి అనేక పథకాలను కలిగి ఉంది. వాటిని సద్వినియోగం చేసుకుని సమస్య నుంచి శాశ్వతంగా బయటపడండి.
రాకేష్ భాయ్ పరేఖ్: అవును సార్.
ప్రధాన మంత్రి: ఇలా అలసిపోయే వయసు నీకు లేదు.
ప్రధాన మంత్రి: సరే రాకేష్ భాయ్, మీరు స్వాగత్ ద్వారా చాలా మందికి సహాయం చేశారు. స్పృహగల పౌరుడు ఇతరులకు ఎలా సహాయపడగలడో మీరు ఒక ఉదాహరణ. ప్రభుత్వం మిమ్మల్ని, మీ మాటలను సీరియస్ గా తీసుకున్నందుకు సంతోషంగా ఉంది. కొన్నేళ్ల క్రితం పరిష్కారమైన సమస్య ఇప్పుడు మీ పిల్లలు కూడా పరిష్కారమవుతున్నారు. అందరికీ నా శుభాకాంక్షలను తెలియజేస్తున్నాను.
మిత్రులారా,
ఈ మార్పిడి తరువాత, మేము స్వాగత్ కార్యక్రమాన్ని ప్రారంభించిన ఉద్దేశ్యం చాలావరకు విజయవంతమైందని నేను సంతృప్తి చెందాను. ఈ కార్యక్రమం ద్వారా ప్రజలు తమ సమస్యలకు పరిష్కారం పొందడమే కాకుండా రాకేష్ వంటి వారు తమతో పాటు వందలాది కుటుంబాల సమస్యను లేవనెత్తుతున్నారు. సామాన్యుడు తన అభిప్రాయాలను తనతో పంచుకునేలా, మిత్రుడిగా భావించి ముందుకు సాగే విధంగా ప్రభుత్వ ప్రవర్తన ఉండాలని నేను నమ్ముతున్నాను. భూపేంద్రభాయ్ కూడా ఈ రోజు మనతో ఉన్నందుకు సంతోషంగా ఉంది. జిల్లాల్లో కొందరు మంత్రులు, అధికారులు కూడా ఉన్నట్లు తెలుస్తోంది. ఇప్పుడు చాలా మంది కొత్త ముఖాలు ఉన్నారు. నాకు చాలా తక్కువ మంది తెలుసు.
గుజరాత్ లోని కోట్లాది మంది పౌరుల సేవకు అంకితమైన 'స్వాగత్' 20 ఏళ్లు పూర్తి చేసుకుంటోంది. కొంతమంది లబ్ధిదారుల నుండి పాత అనుభవాలను వినడానికి మరియు పాత జ్ఞాపకాలను పునరుద్ధరించడానికి నాకు అవకాశం లభించింది. స్వాగత్ విజయం వెనుక చాలా మంది అలుపెరగని కృషి, విధేయత ఉంది. ఈ సందర్భంగా వారందరికీ ధన్యవాదాలు తెలుపుతూ అభినందనలు తెలియజేస్తున్నాను.
మిత్రులారా,
ఏదైనా వ్యవస్థ పుట్టినప్పుడు లేదా అది తయారు చేయబడినప్పుడు, దాని వెనుక ఒక దార్శనికత మరియు ఉద్దేశ్యం ఉంటుంది. భవిష్యత్తులో ఆ వ్యవస్థ ఎంతవరకు చేరుకుంటుందో, దాని భవితవ్యం, అంతిమ ఫలితం ఆ ఉద్దేశాన్ని బట్టి నిర్ణయిస్తారు. నేను 2003లో 'స్వాగత్' ప్రారంభించినప్పుడు నేను గుజరాత్ ముఖ్యమంత్రిగా ఉండి చాలా కాలం కాలేదు. అంతకు ముందు నా జీవితం ఒక కార్మికుడిగా, సాధారణ మనుషుల మధ్యే గడిచింది. ముఖ్యమంత్రి అయ్యాక ఒక్కసారి కుర్చీ వస్తే అంతా మారుతుందని, ప్రజలు కూడా మారతారని సాధారణంగా చెబుతుంటారు. ఇది నేను వినేదాన్ని. కానీ ప్రజలు నన్ను ఎలా తయారు చేశారో అలాగే కొనసాగాలని నిర్ణయించుకున్నాను. వారి నుంచి నేను నేర్చుకున్నవి, వారి నుంచి నేను పొందిన అనుభవాలు, ఎట్టి పరిస్థితుల్లోనూ సభాపతి బలవంతాలకు నేను బానిసను. ప్రజల మధ్యే ఉంటూ ప్రజల కోసం పని చేస్తాను. ఈ సంకల్పంతో అప్లికేషన్ ఆఫ్ టెక్నాలజీ ద్వారా ఫిర్యాదులపై రాష్ట్రవ్యాప్త దృష్టి, అంటే 'స్వాగత్' పుట్టింది. స్వాగత్ వెనుక ఉన్న స్ఫూర్తి - ప్రజాస్వామ్య సంస్థల్లో సామాన్యులకు స్వాగతం! స్వాగత్ వెనుక ఉన్న స్ఫూర్తి - చట్టాన్ని స్వాగతించండి, పరిష్కారాన్ని స్వాగతించండి! నేటికి 20 ఏళ్ల తర్వాత కూడా స్వాగత్ అంటే- జీవన సౌలభ్యం, పాలనా పరిధి! చిత్తశుద్ధితో చేసిన కృషి ఫలితంగా ఈ గుజరాత్ నమూనా పాలన యావత్ ప్రపంచంలో తనకంటూ ఒక గుర్తింపుగా మారింది. మొదటిది, అంతర్జాతీయ టెలికాం సంస్థ దీనిని ఇ-పారదర్శకత మరియు ఇ-జవాబుదారీతనానికి అద్భుతమైన ఉదాహరణగా పేర్కొంది. అప్పుడు ఐక్యరాజ్యసమితి కూడా స్వాగత్ ను ప్రశంసించింది. ఐరాస ప్రతిష్ఠాత్మక పబ్లిక్ సర్వీస్ అవార్డును కూడా అందుకుంది. 2011లో కేంద్రంలో కాంగ్రెస్ ప్రభుత్వం అధికారంలో ఉన్నప్పుడు గుజరాత్ కూడా స్వాగత్ పుణ్యమా అని ఈ-గవర్నెన్స్ లో భారత ప్రభుత్వ గోల్డ్ అవార్డును గెలుచుకుంది. ఈ ప్రక్రియ నిరంతరాయంగా కొనసాగుతోంది.
సోదర సోదరీమణులారా,
స్వాగత్ విజయం సాధించినందుకు నాకు లభించిన అతి పెద్ద అవార్డు ఏమిటంటే, దీని ద్వారా మేము గుజరాత్ ప్రజలకు సేవ చేయగలిగాము. స్వాగత్ ద్వారా ప్రాక్టికల్ వ్యవస్థను సిద్ధం చేశాం. బ్లాక్, తహసీల్ స్థాయిలో బహిరంగ విచారణకు ఏర్పాట్లు చేశారు. ఆ తర్వాత జిల్లా స్థాయిలో జిల్లా మేజిస్ట్రేట్ కు బాధ్యతలు అప్పగించారు. రాష్ట్ర స్థాయిలో నేనే ఈ బాధ్యత తీసుకున్నాను. దీని వల్ల నేను కూడా చాలా ప్రయోజనం పొందాను. నేను ప్రత్యక్ష బహిరంగ విచారణలు నిర్వహించినప్పుడు, అట్టడుగు వర్గాల ప్రజలు ప్రభుత్వం నుండి ప్రయోజనం పొందుతున్నారా లేదా, ప్రయోజనాలు వారికి అందుతున్నాయా లేదా, ప్రభుత్వ విధానాల వల్ల వారు ఎటువంటి సమస్యను ఎదుర్కోవడం లేదా, ఏదైనా స్థానిక ప్రభుత్వ అధికారి ఉద్దేశ్యం వల్ల వారు కలత చెందలేదా, అనే ఫీడ్ బ్యాక్ చాలా సులభంగా రావడం ప్రారంభించాను. ఎవరైనా తనకు రావాల్సిన వాటిని లాక్కోవడం లేదా మొదలైనవి. గుజరాత్ కు చెందిన సాధారణ పౌరుడు కూడా సీనియర్ అధికారి వద్దకు వెళ్లేంతగా స్వాగత్ కు ఉన్న శక్తి, ప్రతిష్ఠలు పెరిగాయి. తన మాట వినకపోయినా, తన పని పూర్తి కాకపోయినా 'నా మాట వినకపోతే నేను స్వాగత్ కి వెళతాను' అనేవాడు. స్వాగట్ కు వెళతానని ఆయన చెప్పగానే అధికారులు వెంటనే లేచి నిలబడి తన ఫిర్యాదును వింటారు.
స్వాగత్ అంత పేరు సంపాదించింది. సామాన్య ప్రజల ఫిర్యాదులు, సమస్యలు, ఇబ్బందుల గురించి నేరుగా తెలుసుకునేదాన్ని. ముఖ్యంగా, వారి సమస్యలను పరిష్కరించడం ద్వారా నేను చాలా సంతృప్తిని పొందుతాను. ఇది ఇక్కడితో ఆగిపోలేదు. స్వాగత్ కార్యక్రమం నెలకు ఒకసారి జరిగేది, కానీ వందలాది ఫిర్యాదులు వచ్చేవి మరియు నేను దానిని విశ్లేషించేవాడిని కాబట్టి నెలంతా పని చేయాల్సి వచ్చింది. ఫిర్యాదులు పదేపదే వస్తున్న శాఖ ఏదైనా ఉందా, ఫిర్యాదులు పదేపదే వస్తున్న అధికారి ఎవరైనా ఉన్నారా లేదా ఫిర్యాదులతో నిండిన ప్రాంతం ఏదైనా ఉందా? ఇది పాలసీల వల్ల జరిగిందా లేక ఒక వ్యక్తి ఉద్దేశం వల్ల జరిగిందా? అన్నీ విశ్లేషించుకునేవాళ్లం. అవసరమైతే సామాన్యులు ఇబ్బంది పడకుండా నిబంధనలు, విధానాలను మార్చేవాళ్లం. ఆ వ్యక్తి వల్ల ఏదైనా సమస్య వస్తే ఆ వ్యక్తిని కూడా జాగ్రత్తగా చూసుకుంటాం. ఫలితంగా స్వాగత్ సాధారణ ప్రజల్లో అద్భుతమైన నమ్మకాన్ని సృష్టించింది. ప్రజా ఫిర్యాదుల పరిష్కార వ్యవస్థ ఎలా పనిచేస్తుందో తెలుసుకోవడమే ప్రజాస్వామ్య విజయాన్ని కొలవడానికి అతిపెద్ద స్థాయి అని నేను నమ్ముతున్నాను. పబ్లిక్ హియరింగ్ సిస్టమ్ అంటే ఏమిటి మరియు పరిష్కార వ్యవస్థ ఏమిటి. ఇది ప్రజాస్వామ్యానికి పరీక్ష. ఈ రోజు స్వాగత్ అనే ఈ విత్తనం ఇంత పెద్ద మర్రిచెట్టుగా మారడం చూసి గర్వంగా, తృప్తిగా ఫీలవుతున్నాను. ఆ సమయంలో స్వాగత్ కార్యక్రమానికి ఇన్ ఛార్జిగా ఉండి సీఎం కార్యాలయంలో నియమితులైన నా పాత సహోద్యోగి ఏకే శర్మ ఈ రోజు ఎకనామిక్ టైమ్స్ లో తన అనుభవాలను పంచుకుంటూ స్వాగత్ పై మంచి వ్యాసం రాయడం నాకు సంతోషంగా ఉంది. ఈ రోజుల్లో ఆయన కూడా నా వృత్తిలో చేరారు, ఆయన రాజకీయాల్లోకి వచ్చారు, ఉత్తరప్రదేశ్ లో మంత్రిగా ఉన్నారు, కానీ ఆ సమయంలో ఆయన ప్రభుత్వ అధికారిగా స్వాగత్ కార్యక్రమాన్ని నిర్వహించేవారు.
మిత్రులారా,
ఏ ప్రభుత్వం అధికారంలోకి వచ్చినా యథాతథ స్థితిని పాటించాల్సిందేననే నమ్మకం దశాబ్దాలుగా మన దేశంలో ఉంది. ప్రభుత్వాన్ని నడుపుతున్న వారు రిబ్బన్లు కట్ చేసి దీపాలు వెలిగించి పదవీ కాలం పూర్తి చేసేవారు. కానీ గుజరాత్ స్వాగత్ ద్వారా ఈ విధానాన్ని మార్చడానికి ప్రయత్నించింది. పాలన కేవలం నిబంధనలు, చట్టాలు, యథాతథ స్థితికి మాత్రమే పరిమితం కాదని స్పష్టం చేశారు. ఆవిష్కరణల ద్వారానే పాలన! కొత్త ఆలోచనలతో పాలన సాగుతుంది! పాలన అంటే నిర్జీవ వ్యవస్థ కాదు. పాలన అనేది ఒక సజీవ వ్యవస్థ, పాలన అనేది సున్నితమైన వ్యవస్థ, పాలన అనేది ప్రజల జీవితాలు, కలలు మరియు వారి తీర్మానాలకు సంబంధించిన ప్రగతిశీల వ్యవస్థ.
2003లో స్వాగత్ ప్రారంభించినప్పుడు టెక్నాలజీ, ఈ-గవర్నెన్స్ కు ప్రభుత్వాలు పెద్దగా ప్రాధాన్యం ఇవ్వలేదు. ప్రతి పనికి ఫైల్స్ తయారు చేసేవారు. ఫైళ్లు ఎక్కడ మాయమవుతాయో ఎవరికీ తెలియదు ఎందుకంటే అది ఒక ప్రదేశం నుండి మరొక ప్రదేశానికి వెళుతుంది. చాలా వరకు ఒకసారి దరఖాస్తు ఇచ్చిన తర్వాత ఫిర్యాదుదారుడి జీవితాంతం ఆ కాగితాన్ని కనుగొనడంలోనే గడిపేవారు. వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ వంటి వ్యవస్థల గురించి కూడా ప్రజలకు అంతగా తెలియదు. ఈ పరిస్థితుల్లో గుజరాత్ భవిష్యత్ ఆలోచనలతో పనిచేసింది. నేడు స్వాగత్ వంటి వ్యవస్థ అనేక పాలనా పరిష్కారాలకు ప్రేరణగా మారింది. అనేక రాష్ట్రాలు ఈ వ్యవస్థపై పనిచేస్తున్నాయి. అనేక రాష్ట్రాల ప్రతినిధులు గుజరాత్ కు వచ్చి అధ్యయనం చేసి తమ రాష్ట్రాల్లో అమలు చేసేవారని నాకు గుర్తుంది. మీరు నన్ను ఢిల్లీకి పంపినప్పుడు ప్రభుత్వ పనితీరును సమీక్షించడానికి కేంద్రంలో 'ప్రగతి' అనే వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేశాం. గత తొమ్మిదేళ్లలో దేశం శరవేగంగా అభివృద్ధి చెందడం వెనుక ప్రగతి కీలక పాత్ర పోషించింది. ఈ కాన్సెప్ట్ కూడా స్వాగత్ ఆలోచనపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ప్రధానిగా ప్రగతి సమావేశాల్లో సుమారు రూ.16 లక్షల కోట్ల విలువైన ప్రాజెక్టులపై సమీక్షించాను. దేశంలోని వందలాది ప్రాజెక్టులను వేగవంతం చేయడానికి ఇది పనిచేసింది. ఇప్పుడు ప్రగతి ప్రభావం ఎలా ఉందంటే ఒక ప్రాజెక్టును సమీక్షకు లిస్ట్ చేసిన వెంటనే అన్ని రాష్ట్రాలు దానికి సంబంధించిన అడ్డంకులను తొలగిస్తాయి కాబట్టి వాస్తవంగా సమీక్ష కోసం నా వద్దకు వచ్చినప్పుడు అది రెండు రోజుల క్రితమే జరిగిందని చెప్పుకోవచ్చు.
మిత్రులారా,
ఒక విత్తనం ఒక చెట్టుకు జన్మనిచ్చినప్పుడు, ఆ చెట్టు నుండి వందలాది కొమ్మలు బయటకు వస్తాయి మరియు వేలాది విత్తనాలు వేలాది కొత్త చెట్లకు జన్మనిస్తాయి. అదేవిధంగా, స్వాగత్ యొక్క ఈ ఆలోచన పాలనలో వేలాది కొత్త ఆవిష్కరణలకు దారితీస్తుందని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను. ప్రజాహిత పాలనకు నమూనాగా మారి ప్రజలకు సేవ చేస్తూనే ఉంటుంది. మరోసారి మీ అందరి మధ్యకు వచ్చే అవకాశం కల్పించినందుకు ధన్యవాదాలు. నేను నా పనిలో చాలా బిజీగా ఉన్నాను, ఇది 20 సంవత్సరాలు పూర్తి చేసుకుంటోందని మీ ఆహ్వానం ద్వారా తెలుసుకున్నాను. కానీ పరిపాలన చొరవ కూడా కొత్త జీవితాన్ని, కొత్త చైతన్యాన్ని పొందే విధంగా జరుపుకోవడం సంతోషంగా ఉంది. ఇప్పుడు స్వాగత్ కార్యక్రమం మరింత ఉత్సాహంతో, విశ్వసనీయతతో ముందుకు సాగుతుందని నా ప్రగాఢ విశ్వాసం. గుజరాత్ లోని నా ప్రియమైన సోదరసోదరీమణులందరికీ నా శుభాకాంక్షలు తెలియజేస్తున్నాను. మరో వారం రోజుల తర్వాత మే 1న గుజరాత్ ఆవిర్భావ దినోత్సవాన్ని జరుపుకోనుంది. గుజరాత్ ఆవిర్భావ దినోత్సవాన్ని అభివృద్ధికి అవకాశంగా మార్చుకుని అభివృద్ధి పండుగగా మలుచుకుంటుంది. ఏర్పాట్లు ఘనంగా జరుగుతున్నాయి. మీ అందరికీ నా శుభాకాంక్షలు. అభినందనలు .
